📜 Algemene Voorwaarden – Noonie
Welkom bij Noonie! Superleuk dat je bij ons shopt. Omdat we graag open en eerlijk zijn, hebben we hier onze algemene voorwaarden op een rijtje gezet. Niet het spannendste om te lezen, maar wel handig (en belangrijk).
Door iets te kopen via onze webshop, ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden. Let’s go!
🛍️ Bestellen & Betalen
Zodra je een bestelling plaatst, krijg je van ons een bevestiging per e-mail.
Betalen doe je veilig via iDEAL, Klarna of creditcard.
We sturen je pakketje zo snel mogelijk op – meestal binnen 1 tot 3 werkdagen.
🔁 Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden terug te sturen – dat heet herroepingsrecht. Maar! Er zijn een paar uitzonderingen:
🚫 Geen retour bij oorbellen
Oorbellen mogen niet retour worden gestuurd vanwege hygiëne. Ook niet als je zegt dat je ze niet hebt gedragen – sorry! We kunnen namelijk niet controleren of ze in contact zijn geweest met je huid, en dat willen we andere klanten niet aandoen.
We vermelden dit duidelijk op de productpagina’s én hier in de voorwaarden, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
✅ Wat mag wél retour?
Alles behalve oorbellen, zolang:
Het product ongebruikt en onbeschadigd is
In originele verpakking zit
Binnen 14 dagen wordt teruggestuurd
Stuur eerst even een mailtje naar: support@noonie.nl met je ordernummer en wat je wilt retourneren. Dan krijg je van ons verdere instructies.
Let op: De kosten voor het terugsturen zijn voor jou als klant.
💸 Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, krijg je je geld terug binnen 5 werkdagen via dezelfde betaalmethode.
📦 Verzendfout of beschadigd item?
Is je bestelling niet compleet of beschadigd aangekomen? Neem binnen 48 uur contact met ons op via support@noonie.nl, dan fixen we het samen.
⚖️ Wettelijke dingen
Deze voorwaarden zijn gebaseerd op de Nederlandse wetgeving. We proberen alles zo eerlijk en transparant mogelijk te houden, maar bij conflicten is het Nederlands recht van toepassing.
